Condiciones de venta

1. Vendedor y ámbito

Las ventas realizadas en esta web las efectúa Selerb Nutrition S.L. (CIF B-12345678), con domicilio en Calle Gran Vía 1, 28013 Madrid, España. Vendemos a consumidores mayores de 18 años con dirección de entrega en España peninsular y Baleares.

2. Productos

Comercializamos complementos alimenticios. Las fotografías e ilustraciones son orientativas; la composición vigente es la que figura en la etiqueta del producto. Los complementos no son medicamentos y no sustituyen una dieta equilibrada.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA español aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar precios; se aplicará siempre el precio vigente en el momento de la compra.

4. Proceso de compra

Selecciona el pack, añádelo al carrito y finaliza la compra en la pasarela segura de Shopify. Tras el pago recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, que constituye el documento del contrato.

5. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), y los métodos adicionales que aparezcan disponibles en el checkout (por ejemplo monederos digitales). El pago se procesa de forma cifrada por el proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.

6. Envíos y plazos

• Preparación del pedido: 24-48 h laborables desde la confirmación del pago.
• Entrega en España peninsular: 2-4 días laborables.
• Baleares: 3-6 días laborables.
• Recibirás un número de seguimiento por email al salir el paquete.

Si el pedido sufre un retraso relevante te informaremos y podrás cancelarlo con reembolso íntegro.

7. Garantía legal y conformidad

Se aplica la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, escríbenos a hola@selerb.es con una foto y lo reponemos o reembolsamos sin coste.

8. Desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra, además de nuestra garantía comercial de 90 días. Consulta el detalle y el procedimiento en la página de devoluciones.

9. Reclamaciones y ley aplicable

Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@selerb.es. Responderemos en un máximo de 5 días laborables. Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa europea de protección de los consumidores.